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市区:部分影院要自费购买3D眼镜 多数影院可免费提供
泉州广播电视台|无线泉州 2019-05-30 20:48:30

在观看3D电影的时候,你是否有被要求自备或者现场购买3D眼?#30340;兀?#36817;日,中消协官方微博发布了一条“消费者?#31471;?#24433;院不提供3D眼镜”的消息,引起网友热议。自费购买3D眼镜到底合不合理?泉州?#30007;?#24433;院是免费提供3D眼镜,?#30007;?#38656;要购买呢?对此,记者进行了调查


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在市区南益广场hmv影城,当记者咨询是否提供3D眼镜时,售票人员表示,他们这个影城开业至今都没有提供,观众到这里观看3D电影,需要自备或现场临时购买3D眼镜。

(记者) 
“那不可以租吗?能买吗?

(HMV影城工作人员)

对,一个3块,两个5块。

(记者) 

你们不提供眼镜是票价比较便宜吗?还是干嘛?

(HMV影城工作人员)

不是啊!

(记者) 

那为什么不提供?

(HMV影城工作人员)

因为老板是香港人,他们那边都是不提供的,所以我们这个影院是不提供的。你可以自己带过来啊!


记者了解到,中国香港地区的电影院,大多需要观众自备或者现场购买3D眼镜,价格在10到30港币不等,仅有少数影院会提供免费的3D眼镜,观影后返还。
在鲤城区美食街的万星国际影城,工作人员告诉我们,他们这里统一提供公共的3D眼镜。


(万星国际影城工作人员)

我们这边有公共眼镜,就是可以不用另外再买,有些客人?#19981;?#24178;净卫生的眼镜,?#31361;?#33258;己再买。

(记者)

如果自己买一个多少钱?

(万星国际影城工作人员)

这边便携的话好像是3块钱。


而位于城东片区的沃美影城,则提供了不同的方案,只有7号巨幕厅有提供专属眼镜,其他普通厅都要自备,初衷是为了清洁卫生,避免交叉感染。他们提倡观众自备3D眼镜,但观众?#37096;?#20197;交10块钱押金“租”一个3D眼镜,并在使用后到前台?#25628;?#37329;,但“租”来的这些眼镜并非全新的,而是二?#20301;?#25910;眼镜。

(沃美国际影城工作人员)
不是?#24515;?#20123;眼睛的疾病,那些红眼病那些,为了保证嘛。我们从2017年就开始没提供 ,因为那时候我?#20146;?#36807;市场调查。其实我们也不是为了赚你们的3块钱,是为了你们的自身安全,就相当于你去餐厅,那种一次性的餐具 ,它也要收你的钱。


该工作人员表示,这个3块钱的眼镜并不好卖,因此他们提供多种购买方式,?#28909;?#22312;观众购买饮品爆米花等套餐时,赠送全新的眼镜。而在某购票APP上,该影院的购票界面?#29616;?#25509;标明了“关注用眼健康,自备3D眼镜”。记者在某购票APP上,直接点进任意一家影院进行查询,均可以获取到该影院是否提供3D眼镜以及能否退票、?#37027;?#31561;信息,据记者初步统计,市区目前仅南益广场的hmv影城和润柏香港城的金逸影城有“3D眼镜收费”备注,市民在到影院观影时,可提前关注。

观看3D电影时,如果不戴3D眼镜,映入观众视野里的将是一堆模糊、杂乱的影像,因此,3D眼镜成了观看3D电影的标配。面对越来越多的影院要求观众另掏腰包,自备或到影院购买3D眼镜,部分市民表示,这样的做法容易引发观影前的不适。

(市民 陈先生)
你可以?#24066;?#25105;们的影迷自备,但你不能说一定要在我影院买, 这样?#19968;?#35273;得整个观影的体验,在一开始的开头就不那么完美。

(市民)
因为说我高高兴兴去看电影,没想到我自己还要买那个眼镜 ,我觉得买不买是我的自由.但是没这个眼?#30340;?#36827;去看效果会不好,这个时候?#31361;?#26377;种被强迫消费的感觉。

有市民认为,考虑到不少人看电影都是临?#26412;?#23450;的,要求自带眼镜的做法不太人性化,有市民?#30475;?#20986;门看电影都忘记带3D眼镜,家里已经攒了好?#29238;薄?br/>
(市民 叶女士)
我觉得最好是不要,因为下次去人家又忘记带了呢?那不是又要买,我觉得回收比较好,不然?#19981;?#36896;成浪费啊!

(市民)

不太合理,因为我们用完了之后,基本上也都没有再用。有的东西人性化一点挺好的,你非得附加条件这些,?#19968;?#19981;如回家看呢。

部分市民认为,3D眼镜仅为临时使用,并没有额外购买的必要,虽然有些观众会自带3D眼镜,但对于影院来说,提供卫生状况?#24049;?#30340;3D眼镜也是一种义务。

也有观众对影院的做法表示理解,有市民表示,自己看电影从来都是自备3D眼镜,但如果票价较高,影院则应提供相应的服务。

(市民 吴先生)
自己买比较卫生,我就担心有传染啊,擦洗不干净,它应该提供嘛,如果票价比较高的情况下,如果票价很合理,不提供也很正常。


中国消费者协会官方微博5月27日就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声,认为3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,该行为是影院将自身应当承担的义务转嫁给消费者,?#21448;?#28040;费者负担,属于典型的“不平等格式条款”。对此,记者致电泉州消费者委?#34987;幔?#30456;关工作人员表示,目前尚?#35789;?#21040;相关?#31471;?#21644;文件通知。

5月29日,针对福州市部分电影院放映3D电影时不为消费者提供免费3D镜,福建省消委会、福州市消委会联合4个区级消委会和律师事务所,集体约谈了金逸影城(紫阳巨幕店)等7家涉嫌侵犯消费者权益的影院。相关影院都表示会积极整改,给消费者提供卫生合格、免费使用的3D眼镜。

专家建议,如果遇到不合理的收费行为,消费者应该“主动发声?#20445;?#25165;能更好地维护自身的合法权益。而经营者更应该依法诚信经营。中消协呼吁,各地文化主管部门和市场监管部门,应加强对影院?#27515;?#34892;为的监?#34903;?#27861;,纠正?#27515;唷?#38712;王条款?#20445;?#20445;障消费者的公平交易权。



本台记者报道

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